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よくある質問

本人確認が否認された理由を教えてください

アプリ内に表示されたメッセージごとに、下記の該当するページをご確認ください。
・本人確認の否認理由が「アップロードされた接種書類が確認対象外のため」の場合
・本人確認の否認理由が「接種書類の画像が不鮮明、または必要な情報が欠損しているため」の場合
・本人確認の否認理由が「アップロードされた本人確認書類が確認対象外のため」の場合
・本人確認の否認理由が「顔写真画像に不備があるため」の場合
・本人確認の否認理由が「プロフィール情報・接種記録・本人確認書類の一致が確認できないため」の場合

なお、本人確認結果の理由や確認基準に関する個別のお問い合わせにはお答えできかねますので、あらかじめご了承ください。